პროდუქციის  დაბრუნების/გადაცვლის

პოლიტიკა/წესი

კომპანიის დასახელება: შპს Global CBS

მისამართი:  დ. გურამიშვილის გამზირი N62

საკონტაქტო ინფორმაცია: (+995) 571 880 988

კომპანიის ელექტრონული მისამართი: Info@cbs.ge , Onlinesale@cbs.ge .

გაყიდვების დეპარტამენტის ელექტრონული მისამართი: Onlinesale@cbs.ge

როგორ შევუკვეთო პროდუქცია?

● შეარჩიე სასურველი პროდუქცია www.shop.cbs.ge-ზე, დაამატე კალათაში, ან დააჭირე პირდაპირ ყიდვის ღილაკს

● მიუთითე მისამართი, სადაც გსურს შეკვეთის მიღება

● შემდგომ დააწექი შეკვეთის დასრულების ღილაკს

ვებგვერდზე განთავსებული ყველა პროდუქცია არის მარაგში?  

www.shop.cbs-ზე განთავსებული პროდუქცია მარაგშია, თუმცა, თუ თქვენს მიერ შეძენილი პროდუქცია არ აღმოჩნდება მარაგში. თქვენი სურვილის შესაბამისად, თანხა დაგიბრუნდებათ უმოკლეს დროში.

რა  არის მიწოდების არეალი?

მიწოდება ხდება მხოლოდ თბილისის მასშტაბით

რა ღირს მიწოდების სერვისი?

მიწოდების სერვისის საფასური, შეადგენს 6.50 ლარს, ხოლო 50 ლარს ზემოთ მიტანა უფასოა.

 შესაძლებელია თუ არა შეძენილი პროდუქციის გადაცვლა:

შეძენილი პროდუქციის გადაცვლა იგივე ღირებულების პროდუქციაში, შესაძლებელია იმ შემთხვევაში, თუ:

• შემთხვევით სხვა პროდქუცია შეუკვეთეთ
• შეძენილ პროდუქციას აღმოაჩნდა  ნაკლი- წუნი
• პროდუქცია ტრანსპორტირებისას დაზიანდა
• პროდუქცია არ ემთხვევა თქვენს შეკვეთას

დაბრუნების წესი:

რა შემთხვევაშია შესაძლებელი პროდუქციის  დაბრუნება?

შეძენილი პროდუქციის დაბრუნება შესაძლებელია,  თუ:

       ● შემთხვევით სხვა პროდქუცია შეუკვეთეთ

• შეძენილ პროდუქციას აღმოაჩნდა  ნაკლი- ქარხნული წუნი
• პროდუქცია ტრანსპორტირებისას დაზიანდა
• პროდუქცია არ ემთხვევა თქვენს შეკვეთას
• კანონით დადგენილ სხვა შემთხვევებში
• გარდა იმ შემთხვევისა, თუ:

ა) მომხმარებლის მიერ დარღვეულია პროდუქციის  შეფუთვის მთლიანობა (პარკი,ყუთი და ა.შ)

              ბ)  პროდუქციას აღინიშნება გამოყენების კვალი

              გ) პროდუქციას არ ახლავს შეძენის დროს გადაცემული ყველა     აუცილებელი/თანმხლები დოკუმენტი.

             დ) პროდუქცია არის ჰიგიენური ხასიათის საგანი

 პროდუქციის  დაბრუნების შესახებ მომხმარებლის მოთხოვნის ვადა:  

•  იმ შემთხვევაში, თუ გსურთ პროდუქციის დაბრუნება, აუცილებელია 14 კალენდარული დღის ვადაში დააფიქსიროთ აღნიშნული მოთხოვნა.
• (სატელეფონო შეტყობინება (+995) + 995 571 880 988 ან/და ელექტრონული ფოსტა –Onlinesale@cbs.ge, Info@cbs.ge).

პროდუქციის დაბრუნებისას, პროდუქციის ღირებულების ანაზღაურების ვადა:

პროდუქციის დაბრუნების შესახებ გადაწყვეტილება (ან უარი დაბრუნებაზე) მიიღება მომსხმრებლის მოთხოვნის დაფიქსირებიდან არაუმეტეს  24 საათის განმავლობაში;

პროდუქციის ღირებულების თანხის დაბრუნება მოხდება, პროდუქციის დაბრუნების შესახებ გადაწყვეტილების მიღებიდან:

• 3 (სამი) სამუშაო დღის ვადაში
• თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ უნაღდო ანგარიშსწორებით, მომხმარებელს იმ საბარათო ანგარიშზე ჩარიცხვის გზით, რომლითაც განხორციელდა შეკვეთა
• უარყოფითი გადაწყვეტილების შემთხვევაში, პროდუქცია უკან დაგიბრუნდებათ, გადაწყვეტილების მიღებიდან 5 (ხუთი) სამუშაო დღის ვადაში;

ტრანსპორტირების მომსახურების ღირებულება:

www.shop.cbs.ge-ი მომხმარებლის მიერ პროდუქტის დაბრუნების შემთხვევაში, აანაზღაურებს ტრანსპორტირების მომსახურების ხარჯებს.

დამატებითი კითხვების შემთხვევაში შეგიძლიათ მოგვმართოთ ნომერზე: (+995) + 995 571 880 988